За что ответит агент, а за что — туроператор: новые правила с 2027 года

Ответственность туроператора и турагента перед туристом предлагают чётко разграничить на уровне закона. Соответствующий законопроект закрепляет, за какие нарушения отвечает каждая из сторон, и вступает в силу с 1 марта 2027 года. Документ фиксирует практику, которую суды и без того применяют, но делает распределение ответственности недвусмысленным.

За что отвечает туроператор?

На туроператоре остаётся ответственность за сам турпродукт. Он отвечает за непредоставление достоверной информации о туре и условиях путешествия, а также за несоответствие оказанных услуг согласованным условиям — включая неоказание или ненадлежащее оказание услуг,